客户应用实验室的目的是什么？

维尔贝莱特的客户应用实验室 100％ 为客户服务。它被配置为帮助我们在一个尽可能协作的过程和环境中解决他们的问题。

就像客户一样，没有人知道他们当前的抛丸挑战，我们理解并且重视他们的意见，因此我们的目标是，将他们的知识与我们的抛丸和测试专业知识结合起来，使他们的流程更好，更快地获得他们的零件并节省成本。 

客户访问实验室有什么好处？

来到我们的 LaGrange 实验室以后，能够获得的最大好处之一就是，通过组合设备选择、验证测试和改进，我们创造了一台经过验证的机器，可以完全满足客户的需求。 可以把它想象成测量机械。 

目前，在实验室楼层，我们有七台机器可以在一天之内准备好运行客户的零件。我们运行客户的实际零件，这需要客户提供给我们。

当他们到达 LaGrange 观看演示时，我们可以专注于让他们真正理解，为什么某台机器能满足他们的需求，我们如何为他们调整尺寸，同时我们计算出丸料类型、丸料尺寸、周期时间以及我们需要将其投入的速度，以实现所需的零件表面处理效果。 

客户来到这里以后，将大大降低他们收到设备时在流程中发生任何问题的可能性，因为我们已经验证了方案。因此，关于它是否会起作用，这是毋庸置疑的，最终会降低运行成本和停机时间。 

客户获得的另一个好处是，他们可以与工程团队会面，我们会安排他们与应用专家交谈，这是开始深化关系的地方，而不是通过电话，也不是通过电子邮件。 

你们能提供哪些方面的帮助？您能举例说明常见错误和缺陷吗？

我们看到的一个常见问题是，客户使用的丸料太大了。我们有一个客户，他们正在使用他们能找到的最大丸料尺寸。当我们开始为它们运行一些零件时，我们在零件上尝试了大约五种不同的丸料尺寸，最终将丸料尺寸减少了几乎是它们使用的四倍。

以前，他们每磅只投掷大约 30,000 BB（或钢丸） - 在我们完成后，他们每磅可以获得 50 多万 BB。通过加快每秒钟击中零件的次数，它们获得相同的覆盖范围，但线速度更快。 

在这里的实验室中，我们可以帮助客户的另一个重要方面是，为他们的零件设计和开发夹具，确保最佳的抛丸覆盖范围，这与设备配置有关，但是，通过它，可以知道如何将零件固定到位，因此，您可以在不遮挡或遮蔽的情况下击中所有角度，从而获得最佳的丸料覆盖率，以清洁零件。

抛丸机通常没有标配固定装置，因此大多数购买设备的公司都会提供自己的固定装置。

在客户访问应用实验室期间，我们的内部应用技术人员 Khai Nguygen 可以专门为客户的流程设计经过测试的夹具，而且就在实验室中，客户可以立即看到它。 

我们获得巨大收益的另一个领域是，用新的高速抛丸器替换旧的抛丸器 - 这对于以清理零件为目标的客户来说尤其有效。通过提高丸料的抛出速度，我们可以缩小丸料尺寸几个等级，并且仍然具有与之前相同的冲击能量。

减小丸料尺寸后，自然也就节省了成本。丸料越小，丸料分解越慢。这也增加了与潜在加速生产直接相关的覆盖范围。 

对客户而言，将某些较小零件的加工从履带式抛丸转移到摆床式抛丸是另一项巨大成功。 有时，根据它们的形状，零件可能会被困在履带式抛丸机的一段阶梯中，在那里，它们会被碾压，甚至破碎。将我们的经验与测试相结合后，将确保客户使用合适的机器来生产合适的零件。 

当我们在这里加入到所有其他测试和改进的图片时，客户可靠地实现了与其特定应用精确匹配的结果。 

实验室的主要特点是什么？在现场，你们有什么设备？

客户应用实验室占地 10,000 平方英尺。如果我们的客户需要快速创建专门的流程，在接到通知后，我们可以在一天内做到这一点，这要归功于我们现场范围广泛的机器。 

我们现场拥有各种类型的设备，包括网带式、履带式、摆床式、转台式、旋转工位式，以及两台旋转吊钩式抛丸设备。我们还有另一台设备，可模拟各种应用，并复制了许多不同类型抛丸机的性能。

你们为客户演示一些东西需要多久？他们需要等待吗？ 

在大多数情况下，我们可以在一周内为客户安排演示，最多两周。我们的设备随时待命，并且可以在一天之内准备好运行客户零件，不过实验室现在日程很紧，我们需要一定的时间来安排计划。

当我们实际收到零件时，整个过程就开始了。然后，我们将为测试安排时间，并在客户到达之前的两天内处理这些部件。

这很重要，因为在客户来到这里以后，可以节省时间。这意味着我们可以准备好零件，供他们检查不同的表面轮廓和修饰，这样他们就可以立即告诉我们他们喜欢哪一个。然后我们可以专门为该测试设置设备。这使我们可以利用他们在这里的时间进行优化和完善。 

客户是否必须到这里，还是只发送他们的零件就可以了？ 

为了使整个过程尽可能简单，并帮助那些位于更远地方的客户，客户可以来实验室访问我们，也可以将他们的零件发送给我们进行测试。 

如果客户将零件发送给我们，我们会询问一些基本的细节，例如他们每小时需要多少零件，他们想要达到什么类型的轮廓，以及该过程是一般清洁、涂层还是强化。然后我们将进行一些测试，找出适用于表面轮廓的正确介质，并设计针对其零件优化的夹具。

在我们进行测试之后，这些零件将返回给客户进行质量检查，我们还会提供详细的报告，其中包括涵盖整个测试过程的图片和文档。该报告完全详细说明了优化流程所需的内容。

然而，要说方便，就像服务一样，没有什么比亲自看到第一手的东西更方便了。让客户亲眼见证我们如何优化他们的流程非常重要。这样，我们的工程师能够更积极地使用他们提供的信息进行微调，并调整设施中的可变因素。 

客户来到实验室后，会看到很多令人满意的事情。

最后，您认为客户应用实验室的重大机遇是什么？

我们的设备现代化项目 (EMP) 是维尔贝莱特的另一个专业领域，我认为这是实验室团队的一个重要机会，可以进一步帮助客户提高生产力。  

很多客户已经安装设备多年。而且，很多客户拥有这些机器的时间超过 30 年，但是 EMP 有可能改变其性能，并使其尽可能向新的性能靠拢。

通过 EMP，客户可以继续使用同一台设备但更快更好地实现抛丸处理。从我们这一方面来说，客户可以亲临现场看到新的设计理念和零件，例如抛丸器、丸料控制阀和其他增强功能，真正使他们的设备加速。一旦我们决定了改进的性质，我们就可以在现场对他们的设备实施 EMP。 

最后，更广泛地说，我认为最大的客户利益必须是在实验室中获得的技术专业知识，这是我们的应用专家和客户之间进行协作的结果。 

根据客户的需求定制流程，并亲自体验流程，没有什么比这更好了。请客户前来体验最新的抛丸技术对于他们和我们来说，都是一个巨大的机会。 

我们不收取任何费用来进行测试，这使客户能够质疑他们当前的设置并持续优化。在我看来，这个过程为任何使用抛丸设备的公司都提供了非常有价值的信息。如果不出意外，最好对您的流程进行最新审核，但除此之外，我们推荐的优化很可能会更省钱。

有谁会拒绝呢！

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